Sıkça Sorulan Sorular

Tüm materyallerimiz 14k altındır.

Ürünleriniz günlük kullanımda su, deniz ve havuz suyu ile temas edebilir.
Takılarınızı kullanmadığınız sürede kutusunda veya koruyucu bir kılıf içerisinde muhafaza edebilirsiniz.
Düzenli aralıklarla yumuşak, kumaş bir bez yardımıyla altın yüzeyi silerek parlaklığını koruyabilirsiniz.

Our best advice would be: wear your pair often (this helps lessen oxidation), and keep them in your Penny Pairs pouch when not in use.

Kargo ücreti Two Tantes tarafından karşılanmaktadır.

Siparişiniz size özel olarak üretildikten sonra 5-7 iş gününde kargoya teslim edilir. Ürününüz sigortalı ve ücretsiz olarak Yurtiçi Kargo ile gönderilir.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade paketinizi dilediğiniz kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Sadece isim yazdırarak kişiselleştirdiğiniz ürünler iade edilemez.

Dilediğiniz kargo şirketine karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

Dilediğiniz zaman ürünününüzü atölyemize göndererek ip rengini değiştirebilirsiniz.
Tadilat için info@twotantes.com adresine talep göndererek ürününüzü atölyemize kargolayabilirsiniz.

Siparişinizi oluştururken belirttiğiniz e-posta adresinize dijital faturanız gönderilir.

Sepete ekleme bölümünden sonra ödeme adımına geldiğinizde sipariş notu bölümüne dilediğiniz mesajı yazabilirsiniz.

Her bir siparişiniz özel kutu, mesaj kartı ve kulplu bez kesesiyle hediye paketi olarak hazırlanır.

İyizico ödeme sistemiyle kredi kartı ve banka kartınızla ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Havale ve kapıda ödeme seçeneklerini de tercih edebilirsiniz.

Kargoya verilmemiş olan ürünleriniz için iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçerek adresinizi değiştirebilirsiniz.